راپور
این مقاله، فصل ۱ از کتاب بیگ اَل به نام «راپور» است. او راپور را اولین مهارت از ۴ مهارت کلیدی در نتورک میداند و معتقد است «ایجادِ سریعِ راپور»، اولین و مهمترین گام در ارتباطات است. او حتی پیشنهاد میدهد به جای آنکه پاسخگویی به ایرادها را بیاموزیم، یاد بگیریم چطور به راپور برسیم تا ایرادها اصلاً رخ ندهند!