حرفه‌ای‌ها قبل از اینکه معرفی‌شان را آغاز کنند، ‏اعتماد و باور شخص را جلب می‌کنند و تأثیر می‌گذارند؛ یعنی راپور ایجاد می‌کنند. بیگ ال در این کتاب، ما را با روش‌های ایجاد سریعِ راپور آشنا می‌کند. بیایید به‌جای آنکه پاسخ‌گویی به ایرادها را بیاموزیم، یاد بگیریم چطور به راپور برسیم تا ‏ایرادها اصلاً رخ ندهند!